Capaian ini, lanjut dia, merupakan bentuk keseriusan seluruh jajaran Manajemen Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang dan hal capaian tersebut tidaklah mudah tanpa adanya dukungan dari semua pihak.
“Penghargaan ini kami persembahkan bagi seluruh masyarakat Kabupaten Karawang khususnya pelanggan setia kami sebagai kado akhir tahun 2022,” jelas Sholeh.
Ia menambahkan, tahun 2022 adalah tahun perbaikan pelayanan Perumdam Tirta Tarum Karawang untuk menjadi lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Komitmen manajemen Perumdam Titra Tarum Karawang dengan eksekutif maupun legislatif, kata dia, merupakan hal terpenting dalam membangun dan meningkatkan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Karawang, khususnya bagi pelanggan,” paparnya.
Baca juga: Waduh! Pengamat Nilai Perpanjangan Direksi Perumdam Bodong
Selain peningkatan bidang Informasi Teknologi, terdapat beberapa peningkatan atau perbaikan yang telah dicapai pada tahun 2022 ini, di antaranya adalah peningkatan jumlah pelanggan lebih dari 30 persen dalam waktu 3 tahun dari 72.000 menjadi 104.000 SR lebih pada 2022.
Kedua, peningkatan pelayanan dengan konsep One Day Service (ODS)
dan One Hour Service (OHS). Ketiga, tingkat kesehatan Perusahaan dengan kategori sehat dan baik 3 tahun berturut-turut.
“Selanjutnya, penyelesaian permasalahan kepemilikan tanah, bangunan, PBB, PPh dan beberapa permasalahan lainnya,” katanya.
Kemudian kepercayaan mitra dalam kerjasama dengan pendampingan dari USAID IUWASH SECO, water.org, Hibah AMK maupun PPOB serta penerapan nilai Inti perusahaan “Best Service” sebagai langkah merubah budaya organisasi yang lebih baik.
“Berbagai capaian tadi tidak akan dapat terlaksana dengan baik tanpa dukungan Dewan Pengawas, Bupati, DPRD, OPD terkait maupun seluruh masyarakat kabupaten Karawang. Ke depan Perumdam Tirta Tarum Karawang bertekad menjadi perusahaan besar yang disegani baik tingkat lokal, regional maupun nasional,” tandasnya.
