KARAWANG – Kapolres Karawang AKBP Fiki N. Ardiansyah bersama jajaran Pejabat Utama (PJU) Polres Karawang melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah layanan publik Polres Karawang sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pengecekan tersebut meliputi layanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM Karawang) di Satlantas Polres Karawang, pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK Karawang), layanan darurat Polisi 110, hingga pelayanan di fungsi Reserse Kriminal (Reskrim).
Kapolres Karawang melalui Kasi Humas Polres Karawang IPDA Cep Wildan menyampaikan bahwa kegiatan ini bertujuan memastikan seluruh layanan publik Polres Karawang berjalan optimal, cepat, transparan, dan humanis.
Baca juga: Karawang Jadi Tuan Rumah Gerdal Penggerek Batang Padi Serentak Nasional
“Kegiatan pengecekan ini merupakan bagian dari komitmen Polres Karawang untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Kami ingin memastikan seluruh proses pelayanan, baik SIM Karawang, SKCK Karawang, maupun layanan lainnya dapat diakses dengan mudah, cepat, dan tanpa hambatan,” ujarnya.
Selain itu, Kapolres Karawang juga menyoroti program unggulan Lapor Pak Kapolres melalui nomor 0813-8888-110 serta call center 110 yang disiapkan sebagai sarana pengaduan langsung masyarakat.
Dalam program tersebut, Polres Karawang menyiapkan sembilan personel khusus yang bertugas memberikan respons cepat terhadap laporan atau permintaan bantuan darurat dari masyarakat selama 24 jam.
“Melalui layanan ini, masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan keluhan atau membutuhkan bantuan kepolisian. Tim yang siaga akan merespons secara cepat dan tepat selama 24 jam,” tambahnya.
Baca juga: Puskesmas Karawang Gelar Cek Kesehatan Gratis untuk ASN Dinsos, Hipertensi Jadi Temuan Dominan
Dengan pengecekan ini, Kapolres Karawang berharap kualitas layanan publik Polres Karawang semakin meningkat dan mampu memberikan rasa nyaman serta kepuasan kepada masyarakat.
Upaya tersebut juga menjadi bentuk pengawasan internal agar seluruh petugas terus menjaga profesionalisme dalam melayani warga. (*)
